In Nederland vind je een webshop voor alles wat je maar kan bedenken. Maar geen nood, België is aan een inhaalbeweging bezig. Ben je dus van plan om een webshop op te starten of zit je met vragen, maak met ons een afspraak en we bekijken samen de ontelbare mogelijkheden.
Alvorens een webwinkel te starten zijn er uiteraard enkele zaken die op voorhand bepaald moeten worden, niet op zijn minst de producten die je gaat verkopen. Eenmaal dat vastligt kan er al vlug gestart worden met het zoeken naar antwoorden op de vragen:
Het belangrijkste is om mensen vertrouwen te geven alvorens ze effectief over gaan tot het kopen van iets uit jouw webshop. De manier waarop je producten voorgesteld worden maar ook de globale uistraling van je site is daarom van zeer groot belang. Naast deze visualisering is ook de usability of het gebruiksgemak belangrijk. Zijn je producten van die aard dat mensen ze graag vergelijken, graag meteen bijhorende producten of accesoires kopen. Dient men te specifiëren in welke kleur, maat of uitvoering men het product wenst. Allemaal zaken die nog voor de opbouw van de site in rekening dienen gebracht te worden.
Mensen vlot een eenvoudig laten betalen hoort ook zeker bij het gebruiksgemak van je site. Hier zijn uiteraard wat kosten aan verbonden waar je rekening met dient te houden. Ten eerste heb je een payment service provider nodig om al die elektronische betalingen af te handelen. De meest bekende in ons land is Ogone (www.ogone.be). Zij zorgen dat mensen via bvb hun visa kaart kunnen betalen op je site. Aan Ogone betaal je een opstartkost, een maandelijks abonnement en een transactie fee. Deze totaalkost kan je berekenen op Internetkassa (http://www.internetkassa.nu/pspcheck.html).
Naast een contract bij Ogone dien je ook een overeenkomst te sluiten met bvb Atos (www.banksys.be) die instaat voor betalingen via betaalkaarten. Wil je graag ook de mogelijkheid dat klanten via hun home banking betalen, dan dien je een rekening te openen bij de desbetreffende banken. Al deze instaties vragen ook een kleine transactie fee waar meestal wel een maximum limiet op zit.
Update: via Ogone is het nu mogelijk om met slechts 1 contract een overeenkomst te sluiten waardoor je jouw klanten met hun homebanking kan laten betalen zonder dat je bij elke bank een rekening dient te openen.
Reken wel voldoende tijd (2-3weken) om al deze zaken in orde te zetten.
Ook betalingen via Paypal (www.paypal.com) behoren tot de mogelijkheden. Of als je al die online betalingen niet meteen ziet zitten kan je klanten laten betalen via overschrijving of contact bij levering of afhaling.
In een gewone winkel geef je mensen hun gekochte items mee in een zak, maar bij een webshop dien je de producten ook te verzenden. Als je breekbare goederen gaat versturen is het ook belangrijk dat je nadenkt over opvulling van de dozen zodat je producten gaaf bij hun bestemmeling aankomen.
De grote van je product bepaald ook het soort verpakking, passen je producten in een enveloppe of kleine doos dan kan je zelfs dozen op maat laten maken en deze zelfs bedrukken. Dien je iets grotere dozen te gebruiken dan kan je sluitingstape laten maken met je logo. Zo zet je de stijl van je webshop ook door bij het verzenden. Wat ons bij het volgende brengt.
Een eerste vraag die zich hier stelt is, naar waar ga je verzenden? Beperk je, je in eerste instantie tot België of wil je ook naar de directe buurlanden, heel europa of de wereld verzenden.
Binnen België kan je beroep doen op Bpost als meest vertrouwde, maar er zijn ook heel wat couriers zoals TNT, FedEx, UPS, DHL.
Daarnaast kan je ook terecht bij heel wat privé firma's die verzendingen voor jou kunnen verzorgen.
Het internet is een grote plaats, maar je kan er heel gericht reclame maken voor je e-shop. Dat kan via bannercampagnes op andere sites, via wedstrijden of via Facebook. Vraag ook zeker naar deze mogellijkheden.
Ook via mailing, het uitsturen van een nieuwsbrief kan je jouw e-shop gaan promoten.
Na dit theoretische gedeelte wouden we jullie ook een eigen praktijkvoorbeeld aanbieden, daarom hebben ook wij een webwinkel waar tal van mogelijkheden inzitten die het runnen van een online shop een fluitje van een cent maken. Neem dus zeker een kijkje op:
SockShock (www.sockshock)
Heb je vragen of wil je wel eens weten hoe een backoffice/beheersysteem van zo een webshop werkt, maak dan vrijblijvend een afspraak met ons.